MÉTRICAS LEAN PARA LANZAR UNA NUEVA LÍNEA DE NEGOCIO: MÉTRICAS LEAN PARA LANZAR UNA NUEVA LÍNEA DE NEGOCIO

¿Qué es el Lienzo Lean Canvas?

El Lean Canvas está basado en el Canvas de Modelo de Negocio diseñado por Alex Osterwalder. Gracias a Ash Maurya podemos disfrutar de una adaptación especifica del canvas de modelo de negocio para emprendedores que están trabajando en su idea de negocio a la hora de lazar su propia startup.

LIENZO LEAN CANVAS

Por si no recuerdas cómo funciona, en este otro post tienes detallado su funcionamiento. Si ya lo conoces o has leído el post, seguimos…

Cuadro PROBLEMA

Objetivo: Evaluar si el problema es relevante para nuestros clientes.
Métricas relevantes para tu Startup: Las entrevistas de problema en este caso son pieza clave para detectar problemas. Ordenar toda esa información y poder extraer conclusiones de si hemos detectado un problema que merece la pena solucionar o no, es lo que tendremos que medir en este caso. Más información sobre cómo tratar la información de los clientes, en este post.

Cuadro SOLUCIÓN

Objetivo: Evaluar el valor que aporta nuestra solución.
Métricas fundamentales: Es necesario medir cuantas personas prueban nuestro prototipo, la vinculación, el churn rate, que comentábamos antes, funciones más y menos usadas y los clientes dispuestos a pagar.

Cuadro PROPUESTA ÚNICA DE VALOR

Objetivo: Evaluar el grado de satisfacción de la solución aportada.
Métricas más importantes: Puntuaciones de los clientes, análisis subjetivos de las entrevistas de solución con clientes, descripciones de los usuarios, encuestas, valoraciones, análisis respecto a otros productos o servicios.

Cuadro SEGMENTOS DE CLIENTES

Objetivo: Determinar quiénes son tus early adopters, qué segmento de clientes tienen el problema que tu solucionas y si están dispuestos a pagar por la solución que ofreces. Quizá hayas encontrado un nicho de mercado interesante.
Métricas relevantes: Segmentación de clientes, por países, gustos, trabajo, aficiones, idioma o lo que fuera, que te ayude a determinar quiénes son clientes potenciales y quienes no lo son. Google Analytics te aporta información muy valiosa al respecto, para poder analizar cómo son los usuarios de tu web de empresa o blog.

Cuadro CANALES

Objetivo: Evaluar qué canal es mejor y cómo vas a llegar con tu producto o servicio a tus clientes.
Métricas a tener en cuenta: Análisis de potenciales clientes por canal, coeficiente de viralidad, índice de apertura, índices de afiliación (márgenes, etc), click-through, autoridad de tu web.

Cuadro VENTAJA COMPETITIVA

Objetivo: Evaluar qué te hace único frente a tu competencia.
Métricas relevantes: Patentes, barreras de entrada (cálculo aprox del coste para un competidor para acceder a tu mercado), contratos de exclusividad, retención de usuarios.

Cuadro FLUJOS DE INGRESOS

Objetivo: Este es fácil, ¿verdad? Medir cómo es el flujo de ingresos.
Métricas relevantes: Valor de ciclo de vida del cliente, ingresos medios por cliente, índice de conversión, tamaño de la cesta de la compra, frecuencia de compras, y lógicamente facturación.

Cuadro ESTRUCTURA DE COSTES

Objetivo: Cuánto es el coste de nuestra empresa para saber si es rentable el negocio o no.
Métricas relevantes: Costes fijos, variables, coste de adquisición de clientes, coste de soporte técnico, marketing.

La metodología Lean StartUp. Qué es y cómo te ayuda a emprender

La metodología Lean StartUp es un concepto acuñado por Eric Ries, aunque proviene de Japón de las teorías de Lean Manufacturing de Toyota. Es la evolución del concepto tradicional de Lean, al caso concreto del lanzamiento de Startups al mercado.

Tradicionalmente la filosofía Lean aplicada a los procesos productivos, pone su atención en eliminar cualquier tipo de desperdicio. El caso típico, suele ser eliminar los stocks intermedios entre procesos, que casi todas las plantas de producción tienen. Con esta metodología de producción lo que se hace es resaltar todas aquellas actividades que aportan valor a la cadena de producción, eliminando todo aquello que es superfluo y que genera gastos innecesarios.

Ries, ingeniero de software, como esplica en su libro, aplica la teoría Lean al lanzamiento de nuevas empresas. Básicamente, porque tuvo más de un fracaso lanzando al mercado empresas con la manera tradicional de hacer las cosas, y se planteó, que debería de haber otra manera de hacerlo. Tuvo la suerte de conocer a Steve Blank, desarrollador de la metodología Customer Developmet, centrada en conocer muy bien a los clientes y sus problemas antes de lanzar cualquier idea de negocio al mercado.